Vienotie klientu apkalpošanas centri – iespēja vairāku iestāžu pakalpojumus saņemt vienuviet

Ārkārtējās situācijas laikā iestādes valsts pārvaldes pakalpojumu sniegšanu pārvirzīja no klientu apkalpošanas klātienē uz apkalpošanu attālinātā režīmā. Arī pēc ierobežojumu atcelšanas arvien lielākā daļa sabiedrības valsts un pašvaldību iestāžu pakalpojumus un konsultācijas vēlas saņemt attālināti – elektroniski vai pa telefonu. Tomēr arvien ir gadījumi, kad nepieciešams kādu iestādi apmeklēt klātienē. Tad noderīgi ir Vienotie valsts...

Izglītots darbinieks ir labākais prettrieciens kiberuzbrukumiem reālajā dzīvē

Informācijas tehnoloģiju drošības incidentu novēršanas institūcija Latvijā CERT.LV aizsāk izglītojošo kampaņu “Kiberdrošība darbavietā”. Kampaņas pamatvēstījums ir vienkāršs: aktualizēt drošus interneta lietošanas pamatprincipus ikviena cilvēka darbavietā, veicināt sabiedrības izpratni par kiberdrošību un iespējamiem riskiem, kā arī parūpēties par kritiskās domāšanas un uzticības saišu proporcionālu līdzsvaru internetā.  CERT.LV vadītāja Baiba Kaškina skaidro: “Labāka izpratne par savām darbībām...

Virtuālā asistente Signe šobrīd konsultē piektdaļu eParaksta klientu

Kopš darba uzsākšanas portālā eParaksts.lv, virtuālā asistente Signe ik mēnesi palīdzējusi vidēji 1500 personām rast atbildes uz jautājumiem par eParaksta saņemšanu un lietošanu. Kopumā Signe saņēmusi vairāk nekā 23 000 jautājumus un uz lielāko daļu no tiem spējusi sniegt atbildi, ko portāla lietotāji novērtējuši kā noderīgu. Virtuālā asistente šobrīd apkalpo apmēram piekto daļu no visām...

Visi notikumi