E-adrese ir personalizēta pastkastīte portālā Latvija.lv, kurai vari piekļūt, pieslēdzoties portālam ar savu digitālo identitāti (piemēram, izmantojot eParaksts personas apliecībā jeb eID kartē).
E-adresē vari sazināties ar vairāk nekā 3000 iestādēm jebkurā laikā un no jebkuras atrašanās vietas. Tostarp ir ne tikai valsts un pašvaldību iestādes, piemēram, Pārtikas un veterinārais dienests, Valsts darba inspekcija, Konkurences padome u.c., bet arī tiesu iestādes, zvērināti tiesu izpildītāji un maksātnespējas procesa administratori, kā arī privātpersonas, kurām ir deleģēts valsts pārvaldes uzdevums.
No e-adreses nevar sūtīt vēstules citiem iedzīvotājiem vai uzņēmumiem, ja vien tiem nav uzticēta valsts pārvaldes funkcija, t.i., šobrīd saziņa e-adresē fiziskām un juridiskām personām ir pieejama tikai ar iestādēm.