Tiesību aizsardzība

Kas tiks ņemts vērā, apstiprinot patērētāja prasību?

Pārdevējs izskatīs Jūsu pretenzijas un ņems vērā:

  • samazinot cenu vai atceļot pirkumu, preces nolietojumu vai labumu, ko Jūs esat guvis, lietojot preci;
  • preces defekta nozīmīgumu.

Savukārt, izvērtējot patērētāja pretenziju kopumā, atkarībā no pretenzijas būtības tiek ņemti vērā daudzi un dažādi faktori (piemēram, kad patērētājs ir vērsies pie pārdevēja, vai ir čeka kopija, vai un kāda ir bijusi sniegtā informācija, vai ir izsniegta instrukcija un vai tā ir bijusi atbilstoša u.c.

Scroll Up